Algemene voorwaarden: kompasvoorvoeding
Inhoudsopgave
Laatst bijgewerkt: 27-03-2026
Website: Kompasvoorvoeding (verder: “Platform”, “Wij”, “Ons”)
Contact: info@kompasvoorvoeding.nl
Versie: V1
1.Inleiding
1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna: “Voorwaarden”) gelden voor het gebruik van het online Platform Kompasvoorvoeding en voor alle overeenkomsten tussen Kompasvoorvoeding en geregistreerde behandelaren die een profiel of vermelding op het Platform plaatsen (hierna: “Behandelaar”, “U”). Bezoekers die het Platform gebruiken om informatie te vinden of een contactverzoek te sturen worden hierna “Patiënt” genoemd.
1.2 Door registratie of gebruik van het Platform gaat u akkoord met deze Voorwaarden.
2. Doel en reikwijdte van het Platform
2.1 Kompasvoorvoeding is een directory- en netwerkplatform dat voedingsprofessionals en therapeuten die werken met voeding samenbrengt en zichtbaar maakt voor verwijzende partijen en patiënten. Het platform faciliteert het aanmaken van professionele profielen, het publiceren van informatie en het doorverwijzen naar de website van de behandelaar.
2.2 Kompasvoorvoeding biedt geen medische diagnose of behandeling aan; het fungeert als doorverwijssysteem en kennismakingsplatform tussen patiënten en behandelaren.
3. Toegankelijkheid en geschiktheid van behandelaren
3.1 Iedereen die als professional werkzaam is in de voeding kan zich aanmelden en een profiel plaatsen op Kompasvoorvoeding. Er gelden geen verplichte toelatingseisen.
Behandelaars kunnen op hun profiel optioneel de volgende kwaliteiten vermelden om zich te onderscheiden:
- afgeronde HBO- of WO-opleiding op relevant gebied;
- lidmaatschap van een erkende beroepsvereniging;
- relevante werkervaring als behandelaar of voedingsprofessional.
- BIG- geregistreerde behandelaar
3.2 De behandelaar is verantwoordelijk voor de juistheid van de opgegeven kwalificaties en gegevens. Combinatieprofielen of meerdere persoonsnamen per account zijn niet toegestaan; elk profiel hoort bij één persoon.
4. Account, profielen en documenten
4.1 Bij aanmelding verstrekt de behandelaar zijn naam, e-mailadres en overige gevraagde gegevens. Na aanmelding ontvangt de behandelaar een bevestigingsmail.
4.2 Behandelaars zijn zelf verantwoordelijk voor de juistheid en actualiteit van de informatie op hun profiel. Kompasvoorvoeding controleert deze informatie niet en kan niet instaan voor de volledigheid of correctheid daarvan.
4.3 Wij bewaren en verwerken de gevraagde gegevens conform ons privacybeleid (zie § Privacy).
4.4 Het account en de login-gegevens zijn persoonlijk. De behanelaar is verplicht deze gegevens vertrouwelijk te houden en ons onmiddellijk te informeren bij onbevoegd gebruik.
Tarieven, betaling en introductie-aanbieding
5.1 Vermeldingstarief: de jaarlijkse bijdrage voor een behandelaars-vermelding bedraagt €170 per jaar of een maandelijks bedrag van €14,99
5.2 Introductie-aanbieding: de eerste 6 maanden gratis voor de eerste 10 behandelaren.
5.3 De startdatum van een vermelding is de dag waarop de betaling is verwerkt en de vermelding door ons online wordt geplaatst.
5.4 Betaling gebeurt via het platform Stripe. Facturen worden per e-mail verzonden.
5.5 Bij niet-betaling wordt het profiel niet gepubliceerd of offline gehaald.
6. Annulering, opzegging en restitutie
6.1 Annulering binnen 14 dagen:
De behandelaar kan een betaling binnen 14 dagen na betaling annuleren door een schriftelijk verzoek per e-mail te sturen naar ons contactadres info@kompasvoorvoeding.nl. De annulering wordt verwerkt zolang het profiel nog niet gepubliceerd is of, indien al gepubliceerd, binnen kosten en regels zoals hiervoor omschreven.
(Let op: dit geldt in afwijkende mate wanneer de behandelaar handelt in de uitvoering van zijn/haar beroeps- of bedrijfsactiviteit; raadpleeg ons bij twijfel of raadpleeg juridisch advies.)
6.2 Stopzetten vóór einddatum:
Op verzoek van de behandelaar kunnen wij een vermelding vóór het verstrijken van de looptijd offline halen. Een (gedeeltelijke) terugbetaling van reeds betaalde vermeldingstarieven vindt in principe niet plaats, behalve voor zover dwingend recht dat voorschrijft.
6.3 Na stopzetting:
Na stopzetting blijven inloggegevens gedurende 1 jaar geldig, zodat re-activering mogelijk is na betaling en verzoek.
7. Verantwoordelijkheden en verplichtingen van de behandelaar
7.1 De behandelaar is volledig verantwoordelijk voor de inhoud van zijn/haar profiel, de juistheid van vermelde opleidingen en erkenningen, en voor het bijhouden van contactgegevens.
7.2 De behandelaar garandeert dat alle tekst en documenten die geplaatst worden zelf geschreven of in rechte bruikbaar zijn (geen inbreuk op auteursrecht, portretrecht of andere rechten van derden). Bij gebruik van foto’s of materiaal van derden dient de behandelaar over de juiste gebruiksrechten te beschikken.
7.3 Het is niet toegestaan om seksuele diensten, erotische of seksueel getinte behandelingen aan te bieden via het profiel of aangeboden activiteiten. Dergelijke vermeldingen worden zonder waarschuwing verwijderd en kunnen leiden tot onmiddellijke beëindiging van de vermelding.
7.4 De behandelaar is verantwoordelijk voor het ontvangen en correct afhandelen van contactopnames van patiënten.
8. Wijzigingen, moderatie en verwijdering
8.1 Wij behouden ons het recht voor om profielen te redigeren, de lay-out of werking van het platform te wijzigen, of profielen tijdelijk of definitief offline te plaatsen wanneer naar ons oordeel de inhoud niet voldoet aan deze voorwaarden of de doelstellingen van het platform.
8.2 Bij verwijdering wegens schending van de voorwaarden is geen terugbetaling verschuldigd.
8.3 Wanneer wij van mening zijn dat bepaalde gegevens onjuist, misleidend of schadelijk zijn, behouden wij ons het recht voor om deze te verwijderen zonder voorafgaande instemming van de behandelaar.
9. Beschikbaarheid en storingen
9.1 Wij streven naar een betrouwbare beschikbaarheid van het platform, maar kunnen dit niet garanderen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door tijdelijke onbeschikbaarheid, storingen van derden of onderhoudswerkzaamheden.
9.2 Wij kunnen het platform geheel of gedeeltelijk offline halen voor onderhoud of verbetering. Dit gebeurt zoveel mogelijk buiten piekuren, maar is niet altijd te voorkomen.
10. Aansprakelijkheid
10.1 Het platform fungeert als bemiddelings- en presentatieplatform. Wij zijn niet aansprakelijk voor de professionele inhoud van de behandelactiviteiten van behandelaren, noch voor de kwaliteit van de zorg of adviezen die patiënten via behandelaren ontvangen.
10.2 Kompasvoorvoeding aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het platform of de informatie op de profielen. Behandelaars zijn zelf verantwoordelijk voor de juistheid van hun gegevens en voor de diensten die zij aanbieden. Gebruikers maken op eigen risico gebruik van het platform.
10.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van data.
10.4 Niets in deze voorwaarden schaadt wettelijke aansprakelijkheid voor opzet of grove schuld.
11. Intellectuele eigendom
11.1 Alle rechten van intellectuele eigendom van het platform, de lay-out en de aangeboden functionaliteiten berusten bij Kompasvoorvoeding of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan onderdelen van het platform te kopiëren, te hergebruiken of te verspreiden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
11.2 De behandelaar geeft Kompasvoorvoeding het niet-exclusieve recht om de door de behandelaar verstrekte inhoud en documenten te publiceren en te indexeren op het platform en via zoekmachines.
12. Privacy en gegevensverwerking
12.1 Verantwoordelijke:
Kompasvoorvoeding is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via het platform worden verzameld.
Contact: info@kompasvoorvoeding.nl
12.2 Doeleinden van verwerking: beheer en publicatie van profielen, verwerking van betalingen via Stripe, communicatie via e-mail (waaronder inlogcodes en meldingen), en het functioneren van het contactformulier.
12.3 Soorten gegevens: identificatie- en contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer), professionele gegevens (zoals opleiding en werkervaring), profielfoto’s, communicatiegeschiedenis en technische gegevens (IP-adres en gebruiksstatistieken).
12.4 Rechtsgronden:
Uitvoering van overeenkomst, toestemming (indien gevraagd), wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigd belang (veiligheid, platformbeheer, fraudepreventie).
12.5 Bewaartermijnen:
Gegevens worden bewaard zolang het profiel actief is en daarna maximaal 1 jaar, tenzij langere wettelijke bewaartermijnen gelden (bijvoorbeeld fiscale bewaarplichten tot 7 jaar).
12.6 Derden / verwerkers:
Wij kunnen verwerkers inschakelen zoals hostingproviders, betaalproviders, e-maildiensten en analytics. Verwerkers worden contractueel gebonden aan passende beveiliging en geheimhouding. Indien verwerkers zich buiten de EER bevinden, worden passende waarborgen getroffen.
12.7 Rechten van betrokkenen:
U heeft recht op inzage, rectificatie, gegevenswissing, beperking van verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar. Verzoeken kunnen worden gericht aan info@kompasvoorvoeding.nl. Klachten kunnen worden ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
12.8 Beveiliging:
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. De behandelaar draagt er zorg voor dat gedeelde gegevens geen onnodige gevoelige informatie bevatten.
12.9 Voor een volledige beschrijving verwijzen wij naar de Privacyverklaring die beschikbaar is op het platform.
13. Cookies en analytics
13.1 Het platform maakt gebruik van functionele cookies en (indien van toepassing) analytische cookies om gebruik te meten en de werking te verbeteren. Waar nodig wordt toestemming gevraagd voor niet-essentiële cookies.
14. Klachten en contact
14.1 Voor vragen, klachten of verzoeken kunt u contact opnemen via
info@kompasvoorvoeding.nl
Wij streven ernaar klachten binnen een redelijke termijn te behandelen. Indien u niet tevreden bent, kunt u een formele klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of andere bevoegde instanties.
15. Wijzigingen van deze Voorwaarden
15.1 Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden aangekondigd op het platform en per e-mail aan behandelaren wanneer dit redelijkerwijs mogelijk en relevant is. Voortzetting van gebruik na bekendmaking geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.
16. Duur, beëindiging en gevolgen
16.1 Deze voorwaarden treden in werking op het moment van acceptatie bij registratie. Wij kunnen accounts zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen in geval van schending van deze voorwaarden. Na beëindiging worden profielen verwijderd of aangepast conform het privacybeleid. Eventuele gevolgen van beëindiging zijn voor rekening van de behandelaar.
17. Slotbepalingen / Toepasselijk recht
17.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
17.2 Indien een bepaling nietig blijkt of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in overleg treden om een vervangende bepaling vast te stellen die het doel en de strekking zo dicht mogelijk benadert.